Элементарно, Ватсон или как пользоваться банковской картой в банкомате
Как вставлять карту в банкомат Сбербанка, начинают лихорадочно вспоминать многие россияне, когда им требуется срочно снять деньги или заплатить за коммунальные услуги. Чтобы раз и навсегда избавиться от необходимости решать эту проблему, стоит познакомиться с несложными рекомендациями.
Держа в руках сбербанковскую карту, допустим, «Молодёжную», подходим к АТМ и проверяем, что:
- картоприемник (слот) чист и готов к работе;
- экран содержит надпись с предложением вставить карту;
- карта размещается так, чтобы магнитная полоса оказалась внизу, а лицевая сторона – вверху. Неважно, используется Visa или Мастеркард, или иная платежная система, соответствующая надпись должна оказаться справа, ближе к пользователю. Соответственно, числовой код окажется у правого края картоприемника;
- вставляя карту, избегаем нажима. Исправный банкомат и так захватит ее при правильной подаче. И не захватит, если карту вставили неправильно.
Используя банкомат, следует помнить, что:
Как защититься от мошенников, которые считывают данные
Подходя к банкомату, убедитесь, что его внешний вид неизменен и им активно пользуются. Это повысит шансы защититься от скимминга (несанкционированного считывания). Также:
- снимая деньги, не стоит просить помощи у незнакомых людей;
- хранить вместе карту и пин-код;
- используя карту для осуществления платежей, избегайте держать на ней значительные суммы.
Где должна быть на карте магнитная полоса
Вспоминая, какой стороной вставлять карту в банкомат сбербанка, можно запомнить в качестве ориентира положение, в котором должны находиться магнитная полоса. Карту нужно вставлять в отверстие слота, располагая магнитной полосой вниз. Сама полоска будет при этом по правую сторону от отверстия картоприемника.
Какой стороной вставлять карту в банкомат
Лицевой стороной кредитки считается та, на которую нанесены:
- номер;
- конечная дата использования;
- сведения о владельце;
- наименования банка и платежной системы.
При правильном размещении номер кредитной карты окажется ближе к правой стороне слота банкомата. А обозначение платежной системы, соответственно, окажется ближе к лицу, вставляющему банковский пластик в картоприемник.
Запоминая, как правильно вставлять карту Сбербанка в банкомат, учитываем, что это проделывают, оставляя лицевую сторону сверху.
Где расположен картоприемник на сбербанковских банкоматах
Подойдя к устройству самообслуживания, сразу обращаем внимание на экран.
Картоприемник обнаруживается справа от него, на уровне, соответствующем средней части экрана.
Найти эту часть сбербанковского АТМ просто, она снабжается соответствующей надписью и/или указательными стрелками, и/или пластиковым скаммером (губками). Как правило, присутствуют хотя бы два этих признака одновременно.
Разобравшись, можно приступать к выполнению необходимых операций.
Часто задаваемые вопросы
Большинство вопросов относятся к ситуациям, когда АТМ не отдает карту. Можно использовать кнопку отмены, как в этом видео
Можно ли в банкомат Сбербанка вставить карту другого банка
Кредитки любого другого российского банка слотом сбербанковского банкомата принимаются безотказно. С этим никаких дополнительных проблем возникнуть не должно. Однако следует помнить, что за пользование сторонним АТМ для снятия денег придется доплачивать. Сбербанком России для таких случаев предусмотрена особая комиссия в размере 1% от суммы снятия (но не ниже 100 рублей).
Как вставлять карту МИР в банкомат Сбербанка
Не имеет значения, что за карта – все они вставляются одинаково. При этом, обозначение платежной системы оказывается на лицевой стороне, ближе к пользователю.
В последнее время люди стали все больше пользоваться банковскими картами, а в последствии и безналичным расчетом. Все деньги хранятся на отведенном лицевом счете, а банковская карта с удобством позволяет делать покупки, оплачивать различные услуги и переводить деньги в любой валюте. Но бывает, когда нужны наличные. Давайте поподробнее разберемся как правильно вставлять банковскую карту в банкомат? Какой стороной и как сделать, чтобы она не застряла?
Подробная инструкция
- Для начала вам нужно найти любой банкомат. Если вы с другого города, то можете посмотреть ближайшие терминале на официальном сайте.
- Как только подойдете к банкомату, посмотрите, чтобы на нем не было никаких лишних надписей. Должна быть только одна надпись – чтобы вы вставили карточку.
- Пластиковую карту засовывают лицевой стороной вверх (на ней есть чип, номер карты и логотип банка, с задней стороны черная магнитная полоска). Номер карточки должен быть слева, а чип ближе к банкомату.
- Не стоит сильно давить и применять большую физическую силу для вталкивания пластика. Достаточно просто слегка его туда подтолкнуть и устройство самостоятельно ее затянет внутрь.
- Если по каким-то причинам, карта не затягивается и не всасывается банкоматом, то не стоит пытаться силой ее туда запихнуть – она может застрять.
Далее вводите ПИН-код, чтобы войти в главное меню. Но помните, количество неправильных попыток ввода PIN-кода 3, а после карту терминал вам не отдаст. Сделано это с точки зрения безопасности и если кто-то попытается украсть и снять деньги перебирая пароль, то банк защитит ваши средства и не отдаст злоумышленнику заветный пластик.
Ничего страшного не будет, если вы неправильно вставите карточку, терминал просто ее не примет. Если же вы забудете, как правильно ее туда запихивать, то инструкция есть у каждого устройства прямо на месте.
- У Сбербанка огромное количество банкоматов как и клиентов. А устройства, которые находятся в центре города обычно имеют такое свойство как зажовывать пластик. Из-за чего клиенту приходится блокировать и перевыпускать карточку. Поэтому старайтесь снимать деньги подальше от центра населенного пункта и в местах большого потока людей, так как валики и механизмы приема там обычно сильно изношены.
- Если карту все-таки зажевало, то сразу же позвоните по номеру горячей линии – 900 или 8800 555 5550, сообщите оператору о ситуации (звоните с телефона, к которому привязан мобильный банк). Также можно заблокировать пластик через мобильный банк, через приложение прям на месте.
- Бережно относитесь к карте, не стирайте ее вместе с вещами, не гните и не старайтесь ломать. Помните, что по договору все карточки являются собственностью банка и за порчу с вас могут попросить деньги. Конечно делают это очень редко, но при перевыпуске карточки нужно будет сдать старую.
Остались вопросы
Если у вас возникли трудности или вы не знаете, как пользоваться карточкой. То смело звоните на номера горячей линии, они абсолютно бесплатные. Любой оператор проконсультирует вас и расскажет что и как правильно делать.
Банкомат или АТМ (Automatic Teller Machine) - электронно-механическое устройство, выполняющее денежные операции с счетом на карте, выдача и прием наличных денег. Находится в непрерывной связи с банком в режиме online. Позволяет облегчить работу кассирам в банке.
АТМ состоит из двух частей: верхняя (инженерная) и нижняя (сейфовая).
В верхней части имеется:
- Компьютер - на него установлено программное обеспечение, которое и управляет работой устройства.
- Картридер (card reader) - устройство читающее информацию с карты.
- Принтер для печати чеков
- Монитор
- Клавиатура
- Видеокамера - снимает лицо клиента. Она расположена так чтобы не было видно клавиатуры.
В нижней части имеется:
- Кодовый замок (механический или электронный)
Схема устройства банкомата:
Сейф - стенки банкомата имеют 3 слоя по 10 мм. Из толстого листа стали сделаны края стенок, а в середине конструкции бетон. Сейф имеет вес 500 кг. Иногда вес достигает 1500 килограмм.
Как выглядит сейф банкомата Сбербанка
В сейфе находятся пять кассет. В четыре из них вкладываются до трех тысяч купюр каждую, в одну кассету вкладываются купюры одного номинала. На сегодняшний день номинал в 50 рублей практически не используют. Пятая кассета нужна для заполнения купюрами, которые не прошли отбор на механизме подачи, забытые купюры также попадают в эту кассету.
Механизм подачи - устройство, находящееся в сейфе, по которому проходят банкноты, перед тем как попасть в руки клиенту. На пути банкноты расположено множество датчиков, которые проверяют: толщину, загнутые края, наличия слипшихся купюр.
Как правильно вставлять карту в банкомат
Вставлять карту довольно просто, необходимо следовать правилам:
1. Убедиться в том, что слот пуст.
2. На экране имеется окно, просящее вставить карту.
3. Карточка заносится лицевой стороной вверх так, чтобы чип располагался спереди, а номер карты находился ближе к левой стороне самой карты.
4. На клавиатуре написать ПИН-код, чтобы получить доступ к управлению счетом.
ВАЖНО: Не надо применять силу и заталкивать карту, АТМ сам должен «засосать» пластик. Если этого не происходит, возможно, пластик вставляется неправильно либо устройство не исправно.
Какой стороной засунуть карту
Необходимо взглянуть на карту. На ней есть черная полоса - эта магнитная полоса она должна быть повернута вниз и по отношению к вставочному отверстию и должна располагаться справой стороны вставочного отверстия и чип, который расположен сверху (на лицевой стороне) должен быть спереди по отношению к приемному устройству. А эмблема денежной системы «VISA» (либо другая) должна быть расположена ближе к пользователю.
Что делать, если банкомат не вернул карту
Нужно определить, какие возможны причины невыдачи:
1. Три раза подряд был написан неверно ПИН-код. Чтобы предотвратить случаи неправильного ввода, надо записать код (в записную книжку или другой информационный носитель) и списывать его при использовании банкомата.
2. Срок использования карты истек либо на пластике присутствуют дефекты. На ней указан срок действия карты, возможно, он истек либо на ней имеются глубокие царапины, поврежден чип либо магнитная полоса. Счет остается неизменным, а пользователю нужно сделать новую карту в отделении сбербанка. После того, как клиент подключит личный кабинет, можно .
В отделении сбербанка за небольшую плату можно заказать дубликат карты и при неисправности первой карточки можно воспользоваться копией.
3. После выполнения операции клиент долго не забирает карту. В случаях если пользователь замешкался или забыл пластиковую карту, она будет направлена в специальный отсек.4. При выполнении действия потеряна связь с банком.
5. Банковский счет, к которому привязана карта, заблокирован.
6. Пользователь нарушил правила пользования банкоматом:
- Вставить карту и ввести ПИН-код
- Дождаться ответа системы после в появившемся окне выбрать действие.
- Следуя подсказкам системы, выполнить необходимую операцию.
- После завершения забрать карточку.
7. Техническое нарушение либо неисправность АТМ.
В случае технической неисправности обратиться в службу поддержки. Если банкомат находится в офисе банка, то обратиться к специалисту.
Что делать?
1. Подождать возле банкомата 15−20 минут или до следующего клиента, возможно система просто зависла, через какое-то время устройство может вернуть карточку.
2. Запомнить все мелочи: время произошедшего, что делал клиент, что произошло с банкоматом адрес или местонахождение устройства. Вся информация необходима при общении со специалистом и при выяснении обстоятельств.
3. Позвонить в подразделение Сбербанка . Специалист сообщит дальнейшие действия.
Если произошла такая ситуация не нужно часами стоять и ждать когда приедет инкассация для открытия АТМ. Ведь извлеченную пластиковую карточку вернуть они не имеют права. Карты отвозится в банк и оттуда клиент может забрать её.
Если карта оказалась заблокирована
В этом случае необходимо предпринять следующие действия:
1. Нажать кнопку «Отмена», возможно, это вернет систему АТМ в рабочее состояние.
2. Нужно запомнить время блокировки карты.
3. В банкомате указаны номера телефонов технической службы Сбербанка, туда и необходимо позвонить и сообщить адрес устройства, в котором произошла проблема и сведения о карте.
4. У оператора необходимо узнать сроки возврата карты.
5. Пресечь возможное использование карты. Позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту. У пользователя могут спросить: причину, фамилию, имя, отчество, номер карты, контрольный вопрос который клиент указывал при создании банковской карты.
Можно её перевыпустить. Стоимость зависит от вида и уровня карты и вуалируется в диапазоне от 30 до 500 рублей. С индивидуальным дизайном карты 500 рублей.
Банковская карта – универсальный способ хранения сбережений. С ее помощью можно быстро получить доступ к средствам. Однако, чтобы снятие денег и управление ими осуществлялось без проблем, нужно знать, как вставлять карту в банкомат Сбербанка.
Правила пользования
Если человек впервые решил снять деньги или совершить другую операцию, эксперты советуют не проявлять поспешность. Банковскую карту нужно внимательно осмотреть. Она имеет две стороны. На одной из них расположен номер и срок действия карточки. Эта сторона считается лицевой. Снизу находится магнитная полоса. С ее помощью банкомат считывает информацию о клиенте.
Вставлять карточку в устройство нужно лицевой стороной вверх. При этом ее номер должен располагаться ближе к правому краю приемного отверстия. Пользоваться можно только устройством, которое свободно. В приемном слоте не должно быть другой карты или инородных предметов.
Если карточка вставлена неправильно, устройство самостоятельно вернет ее.
Не стоит сильно давить на карту. Ее необходимо лишь слегка подтолкнуть. Устройство самостоятельно втянет карточку вовнутрь. Если этого не происходит, стоит удостовериться, что банкомат исправен. В случае многократного повторения проблемы, необходимо воспользоваться другим устройством или связаться со службой поддержки.
Если карта вставлена верно, для получения доступа к управлению средствами, потребуется ввести пин-код. Его стоит указывать правильно, так как количество попыток ввода ограничено.
Перед тем, как приступать к совершению операций, эксперты советуют ознакомиться с несколькими советами:
- Снимая наличность, деньги нужно забирать быстро. На совершение манипуляции предоставляется около 45 секунд;
- Если устройство не выдало деньги, стоит незамедлительно связаться с работниками техподдержки Сбербанка;
- Не стоит торопиться при вводе пин-кода. Поспешность может привести к совершению ошибки;
- Использовать можно только исправное банковское оборудование;
- Не стоит сообщать личные данные незнакомцам или просить их помочь в снятии сбережений. Передача информации третьим лицам может привести к похищению средств.
Банкомат не вернул карту
Если устройство не вернуло карточку, не нужно впадать в панику. Статистика показывает, что подобные ситуации могут происходить без видимой причины. Чтобы решить проблему, необходимо незамедлительно связаться с представителями банка и сообщить о произошедшей ситуации. Телефон горячей линии обычно указан на экране банкомата. Представители Сбербанка сообщат:
- В какое отделение будет доставлена карта;
- Когда можно посетить офис Сбербанка, чтобы забрать карточку;
- Перечень необходимой документации.
Обычно для возврата карточки достаточно посетить указанное отделение Сбербанка в установленный срок. При себе нужно иметь паспорт. Если клиент пользовался устройством другого кредитного учреждения, срок ожидания может затянуться. В ряде ситуаций потребуется перевыпуск карточки.
В 21 веке, трудно представить свою жизнь без банковской карты, это удобное средство хранения и распоряжение своими денежными средствами. Все накопления и заработная плата храниться в одном месте, что очень удобно, так же с помощью банковской карты можно совершать покупки в Интернете, что приближает нас к новому веку технологий. Хранящиеся деньги можно легко снять в любом банкомате, всего за пару минут. Данная статья расскажет, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка.
Главные правила
Так как в Российской Федерации больше всего распространены точки выдачи денежных средств от Сбербанка, они находятся почти во всех магазинах. Поэтому рассматривать правила будем именно на этих банкоматах. Хотя правила имеют общий характер и спокойно подойдут для банкоматов других организаций.
Рассмотрим строение банковской карты:
- В левом верхнем углу находиться название банка, в нашем случае «Сбербанк».
- На лицевой стороне расположен номер карты, обычно это набор цифр который проходит через всю лицевую часть.
- Ниже расположены даты, они показывают срок, на который выдана банковская карта.
- Под ней Имя Фамилия держателя карты.
Но главная часть, которая нужна для того чтобы понять какой же стороной вставлять карту в банкомат находиться над номером карты. Если посмотреть на свою пластиковую карту, то можно увидеть чип. Данный микрочип располагается с левого края банковской карты.
Так вот, пластиковую карту Сбербанка необходимо вставлять таким образом, чтобы данный микрочип находился на противоположной стороне от вас и смотрел вверх. Другими слова лицевой стороной карта должна быть повернуть вверх, и первое что зайдет в отверстие картоприёмника, будет именно чип. Получается, что надпись «Сбербанк» будет находиться с правой стороны.
Проблемы, которые могут возникнуть
Бывает так, что, при попытке воспользоваться банкоматом, возникают трудности или непредвиденные обстоятельства, стоит рассмотреть и их.
- Стоит убедиться, что слот, куда вставляется карта, свободен. В нем нет посторонних предметов или забытых кем то пластиковых карт. Так же необходимо обратить внимание, куда именно вы собираетесь вставлять карту. Некоторые люди путают картоприемник и отверстие для выдачи денежных средств.
- На экране должна быть просьба вставить карту. Если там, какие-либо меню или непонятные надписи, лучшей воспользоваться другим аппаратом.
- Вставлять карту необходимо только лицевой стороной. Как выглядит лицевая сторона, мы уже рассмотрели. Но бывают случаи, когда люди все же путают стороны.
Давай те рассмотрим оборотную сторону карты:
- Название банка, к которому относиться карта, повторяется внизу.
- Дальше идет бумажная полоса. Она предназначена для защиты держателя карты от кражи. На ней располагается образец подписи владельца. Она так же наполняется информационным кодом, проверки подлинности карты.
- Код проверки подлинности карты, обычно состоит из трех цифр, и находиться рядом с образцом подписи. Он используется для защиты счетов, при интернет покупках.
- Магнитная полоса, ключевое место, где храниться вся информации о владельце, номера счетов и другие данные необходимые банку. Она покрашена в черный цвет и располагается вверху оборотной стороны.
Поэтому не стоит путать стороны и переживать, что вы не правильно вставите банковскую карту в банкомат. Аппарат запрограммирован так, что не примет карту, если она вставлена не правильно и обязательно вернет ее обратно, попросив вставить еще раз.
Если банкомат, по какой-либо причине не хочет автоматически принимать вашу карту, не стоит пихать её силой, лучше воспользуйтесь другим аппаратом.
Перед получением денег, обязательно заберите карту. Банкомат попросит вас об этом соответствующей надписью на экране.
Если вы введете пин-код не правильно более трех раз подряд, то ваша карта будет заблокирована. Но не стоит паниковать, первая блокировка длиться 24 часа и автоматически снимается после истечение данного времени. Если вам срочно необходимо воспользоваться картой, тогда звоните в тех. Поддержку Сбербанка.
Теперь вы знаете, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка. И без особого труда можете пользоваться услугами предоставляемыми банком. Снять наличные, оплатить счета, перевести деньги родственникам или друзьям. Что существенно экономит ваше время, а так же избавляет от долгих очередей в отделении Сбербанка стоящих за вами людей. Повысив свое знание о пользовании пластиковой карты, вы уже не будите человеком, из-за которого собирается огромная очередь, потому что он плохо разбирается во всей этой системе. Теперь вы все знаете и можете избежать неприятных ситуаций.